Памятка для начинающих путешественников
КАК ГОВОРЯТ САМЫЕ КРУПНЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ КОМПАНИИ: «НАЧИНАЮЩИЕ ТУРИСТЫ НА ТО И НАЧИНАЮЩИЕ, ЧТОБЫ УБЕДИТЬСЯ НА СОБСТВЕННОМ ОПЫТЕ» в том, что:
- Нет смысла экономить на услугах турагентства.
Многие из нас уверены, что в турагентстве всегда будет дороже, чем у туроператора, ведь он сам формирует туры, которые потом перепродают агентства.
На самом деле стоимость путевки будет везде примерно одинаковой, потому что турагентство живет на комиссию — разницу между оптовой и розничной ценой, и за ее счет часто дает скидки.
Кроме того, в турагентстве всегда можно выбрать экономичный вариант, сравнив предложения различных туроператоров.
- Не стоит ориентироваться только на «горящие» туры.
«Горящие» путевки часто выглядят выгодными только на первый взгляд.
Брать «горящую» путевку, не задумываясь, можно только, если вы уже были в этом месте и в этом отеле, причем примерно в это время года, или турагент — ваш хороший знакомый. В остальных случаях есть шанс оказаться там, где действительно дешево и некомфортно, поэтому цена вполне оправдывает себя.
- Нельзя подписывать договор, не читая.
Редкий турист, перед глазами которого уже плывут море, пальмы и историко-культурные ценности, внимательно читает договор с турфирмой перед подписанием. Здесь срабатывает и обычное российское «авось», и отпускная эйфория.
В то время как именно в этом документе должны быть подробно расписаны условия вашего отдыха: классификация отеля, особые требования, обязательства турфирмы и ответственность за их нарушение.
В случае возникновения проблем и спорных ситуаций именно договор будет вашим основным аргументом в суде.
- Не стоит относиться пренебрежительно к страхованию.
Кроме медицинской «страховки», имеет смысл подумать и о страховании от невыезда (стоимость — примерно 3-5 % от стоимости тура). В качестве уважительной причины для выплат рассматриваются только объективные обстоятельства: болезнь (ваша или близких), повестка в суд и тому подобное, но никак не тот факт, что вы передумали.
Стандартная медицинская страховка обычно является частью турпакета, но узнавать о ее условиях и особенностях необходимо до подписания договора.
Если во время поездки у вас возникли проблемы со здоровьем, необходимо связаться со страховым агентом. Обязательно сохраняйте все справки и чеки, связанные с вашей болезнью.
Расширенную медицинскую страховку часто оформляют на детей, особенно маленьких. А любители экстремального отдыха нередко страхуют «спортивные риски», что обходится примерно в два раза дороже стандартной страховки.
- Нельзя небрежно относиться к документам (терять паспорт и багажные квитанции; не глядя подписывать чеки и счета).
Паспорта и деньги нужно хранить в гостиничном сейфе. Обязательно сделайте копии своего паспорта и храните их отдельно от него.
Если вы все-таки остались без документов, то для начала нужно подать заявление об их потере в полицейский участок, взять там справку и с ней пойти в Российское консульство, чтобы получить «Свидетельство на въезд в РФ» (оно не бесплатное, стоит 50 долларов, действует в течение 15 дней, и по возвращении его нужно сдать). В консульство с собой лучше взять все те документы, которые у вас есть. А если нет ничего, то пусть с вами пойдут несколько человек из России.
Багажные квитанции необходимо хранить не до момента получения багажа, а до момента проверки его сохранности. Если по какой-то причине вы не обнаружили свой багаж по прибытии, останьтесь в аэропорту, чтобы оформить необходимые для его поиска документы. Обычно багаж возвращают за 5-7 дней, но иногда на это требуется и в четыре раза больше времени.
Те, кто боится потерять деньги и предпочитает пластиковые карты, должны помнить, что в связи с комиссией банка невыгодно снимать деньги мелкими суммами (поэтому у вас обязательно должно быть немного наличных). Кроме того, существует лимит по снятию наличных в сутки.
В противном случае вам придется платить за перегруз, а это недешево обходится. Помните, что у каждой авиакомпании свои требования.
Если вы собираетесь перевозить больше, чем разрешено, то все вопросы, связанные с оформлением и оплатой, уточняйте заранее.
- Нельзя игнорировать информацию о предельном весе багажа.
- Не нужно опаздывать на регистрацию и посадку.
Регистрация начинается за два- три часа и заканчивается за 40 минут до вылета, а посадка — за 30 минут (на посадочном талоне указано время окончания посадки).
- Нельзя игнорировать национальные особенности и нравы.
Оказавшись в чужой стране, уважайте ее обычаи, с которыми лучше ознакомиться заранее. Если вам по какой-то причине выписали штраф, лучше оплатите его, потом будет меньше проблем.
Чем хуже вы ориентируетесь в местном колорите, тем правильнее будет совет: брать экскурсии у турфирмы, а не у местных продавцов. Они дороже, но обычно комфортнее и надежнее
Остались вопросы? Возможно, нужно забронировать тур, отель или заказать авиабилет? Задайте вопрос консультанту туристического агентства.